سياسة الخصوصية

يحترم موقعنا الإلكتروني خصوصيتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية (في بعض الحالات)، كما تبيّن الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتك، وتحدد الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها. إن زيارتك للموقع مباشرة أو عبر موقع آخر تعني موافقتك على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

حماية بياناتك مهمة جدًا بالنسبة لنا، ولذلك يتم استخدام اسمك وأي معلومات أخرى تتعلق بك وفقًا للشروط الواردة في سياسة الخصوصية. نقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو عندما تكون مرتبطة مباشرة بعلاقتنا معك.

نحتفظ ببياناتك وفقًا للقانون أو نستخدمها للأغراض التي جُمعت من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي بيانات شخصية، وتبقى هويتك مجهولة طوال زيارتك للموقع ما لم يكن لديك حساب خاص تقوم بالدخول إليه باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور.

1- البيانات التي نقوم بجمعها

قد نحتاج إلى جمع معلوماتك عند رغبتك في طلب منتج من موقعنا.

نقوم بجمع وتخزين ومعالجة البيانات اللازمة لإتمام عملية الشراء، ولتأمين أي طلبات مستقبلية محتملة، ولتزويدك بالخدمات المتاحة لدينا. وقد نجمع معلومات شخصية تشمل – على سبيل المثال لا الحصر – الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التسليم (إن كان مختلفًا)، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع، وبيانات بطاقة الدفع.

نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا لمعالجة طلباتك وتزويدك بالخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا، وكذلك لإدارة حسابك، والتحقق من معاملاتك المالية عبر الإنترنت، وتدقيق تحميل البيانات من الموقع، وتحديد هوية زوار الموقع، وتطوير تصميم ومحتوى الصفحات وتخصيصها للمستخدمين.

قد نجري أبحاثًا ديموغرافية ونرسل لك معلومات مفيدة أو مطلوبة مثل معلومات عن المنتجات والخدمات، ما لم تعترض على التواصل معك بشأنها. كما قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لإطلاعك على منتجات وخدمات أخرى إذا رغبت بذلك، ويمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.

قد نمنح اسمك وعنوانك لطرف ثالث بغرض توصيل طلبك (مثل شركة الشحن أو المورد).

يمكنك من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك الاطلاع على تفاصيل طلباتك الحالية أو السابقة وإدارة بيانات عنوانك. ويتعين عليك الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك، ونحن غير مسؤولين عن أي سوء استخدام لكلمة المرور إلا إذا كان نتيجة خطأ من جانبنا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق لأغراض إحصائية مع ضمان سريتها الكاملة، ويحق لك الانسحاب في أي وقت. ولا يتم الإفصاح عن إجابات الاستطلاعات لأي طرف ثالث.

قد نرسل لك معلومات حول الموقع أو منتجاتنا أو العروض أو النشرات الإخبارية الخاصة بنا أو بالشركات التابعة لنا. وإذا لم ترغب في استلام هذه المعلومات، يمكنك الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي رسالة إلكترونية، وسنتوقف عن إرسالها خلال سبعة أيام عمل من استلام طلبك.

قد نستخدم بيانات مجهولة الهوية (لا تسمح بتحديد شخصيتك) لأغراض تحليلية، مثل معرفة أماكن تواجد المستخدمين بعد زيارة الموقع أو الروابط، وقد نشارك هذه البيانات الإحصائية مع أطراف ثالثة دون أن تكشف عن هويتك الشخصية.

المسابقات

في حال تنظيم مسابقات، نستخدم البيانات لإبلاغ الفائزين والإعلان عن العروض. ويمكن الاطلاع على شروط كل مسابقة بشكل منفصل.

الأطراف الثالثة وروابط المواقع

قد ننقل معلوماتك إلى شركات تابعة لنا أو إلى وكلائنا ومقاولينا لمساعدتنا في تنفيذ المعاملات وفقًا لهذه السياسة (مثل شركات التوصيل أو معالجة المدفوعات أو أبحاث التسويق). كما قد نتبادل المعلومات مع أطراف ثالثة لحمايتنا من الاحتيال وتقليل المخاطر الائتمانية.

في حال بيع شركتنا أو جزء منها، قد يتم نقل قواعد البيانات التي تحتوي على معلوماتك الشخصية. وباستثناء ما هو منصوص عليه في هذه السياسة، لن نقوم ببيع أو الإفصاح عن بياناتك الشخصية دون موافقتك المسبقة إلا إذا تطلب القانون ذلك.

قد يحتوي الموقع على إعلانات أو روابط لمواقع أخرى، ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع أو محتواها.

2- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لا يُشترط قبول ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لزيارة الموقع، لكن بعض الميزات مثل "سلة التسوق" لا يمكن استخدامها دون تفعيلها.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تمكّن خادمنا من التعرف على جهازك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة. يقوم متصفحك بتخزين هذه الملفات على القرص الصلب لجهازك.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسهيل تصفحك للموقع (مثل تذكر بياناتك عند تعديل سلة التسوق) وليس لجمع معلومات إضافية عنك لأغراض تسويقية.

يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن ذلك قد يحد من استخدامك للموقع.

يستخدم هذا الموقع خدمة Google Analytics لتحليل استخدام الموقع، والتي تعتمد على ملفات تعريف الارتباط لتجميع معلومات مثل عنوان IP، ويتم تخزينها على خوادم في الولايات المتحدة. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على معالجة بياناتك بواسطة Google للأغراض الموضحة أعلاه.

3- الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك أو فقدانها أو إتلافها. عند جمع البيانات عبر الموقع، نقوم بتخزينها في قاعدة بيانات على خادم آمن ونستخدم أنظمة حماية وجدران نارية.

عند جمع معلومات بطاقة الدفع إلكترونيًا، يتم حمايتها باستخدام تقنيات التشفير مثل بروتوكول SSL. ومع ذلك، لا يمكن ضمان حماية بنسبة 100%.

ننصح بعدم إرسال تفاصيل بطاقتك الائتمانية أو المدينة عبر وسائل غير مشفرة. كما نطبق إجراءات مادية وإلكترونية لحماية بياناتك، وقد نطلب منك أحيانًا التحقق من هويتك قبل تزويدك بمعلوماتك الشخصية.

تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وحماية جهازك من الاستخدام غير المصرح به.

4- حقوق العميل

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو التي زودتنا بها مسبقًا.

كما يحق لك طلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية مجانًا، ويحق لك أيضًا في أي وقت طلب التوقف عن استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر.